亚马逊占据60%美容电商销售额,消费者信任提升

亚马逊占据60%美容电商销售额,消费者信任提升

护肤品销售的增长与消费者对亚马逊平台的信赖密不可分。2023年,护肤品占亚马逊美妆品类总销售额的25%,到2024年这一比例已提升至30%。研究表明,80%的亚马逊美妆消费者信任他们在该平台购买的美妆品牌,81%的人信任所购买的产品。这种信任的建立使亚马逊从过去一个主要销售低价、非专业护肤品的平台,逐渐演变为消费者认可的护肤品购物目的地。此外,大型促销活动也助推了这一增长趋势。例如,2024年7月的Prime Day期间,护肤品销售额在一周内达到近4亿美元,较前一周增长147%。

除了销售增长,消费者的购物行为也在发生变化,越来越多的用户在购买护肤品时关注成分和科学认证。数据显示,57%的亚马逊美妆消费者在购买前会查看产品成分表,且搜索习惯日益精准,例如更倾向于搜索“视黄醇精华”而非“抗衰老精华”,反映出消费者对护肤产品的认知度和专业度不断提升。

面对这一趋势,品牌也在调整策略,以满足消费者对成分透明度和科学认证的需求。优化产品标题、描述和图片,以突出特定成分和认证信息,成为品牌吸引消费者的重要方式。同时,在产品页面融入科普内容,以增强消费者对产品功效的理解,也成为品牌提升竞争力的关键策略之一。

美妆与健康的融合趋势也日益明显。2025年,营养补充品牌Nutrafol的销量迅速攀升,截至3月1日,该品牌在亚马逊头发护理品类中占据前两名,甚至超越了戴森。消费者搜索习惯的变化进一步印证了这一趋势,例如“温和”相关搜索同比增长21%,“镇静”增长66%,“舒缓”增长145%。这一变化表明,越来越多的消费者开始关注护肤品与健康护理的结合,预计未来美妆与健康品类的界限将进一步模糊。

亚马逊对美妆消费者行为的影响不仅体现在销售上,还在品牌发现和忠诚度方面发挥了重要作用。尽管大多数消费者最初是在社交媒体上接触到新产品,数据显示,38%的亚马逊美妆消费者通过社交媒体广告了解新产品,32%受到社交媒体网红的影响。

然而,一旦决定购买某个产品,亚马逊仍然是消费者的首选购物平台。2023年,60%的美容和个人护理类电商销售额都发生在亚马逊。消费者持续回购的关键因素包括快速配送、便利性、大型促销活动以及丰富的产品选择,而对亚马逊日益增长的信任感也进一步巩固了这一趋势。

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