根据CCPA的初步分析,各大平台上存在大量违规销售的对讲机,其中亚马逊467款,Flipkart 314款,Meesho 489款,TradeIndia则有423款。这些商品在销售过程中未能依法披露关键信息,包括未明确频率范围、未获得无线规划与协调局(WPC)批准的设备类型认证(ETA),以及未向消费者说明是否需要持证使用。这些行为不仅违反《消费者保护法》,也可能违反《1885年印度电报法》与《1933年无线电报法》,并无视《2018年低功率、超低功率短距离射频设备免许可规则》等相关法规。
消费者事务部指出,这些电商平台在商品描述中未提及是否需要持证操作,也未就设备使用的法律限制进行充分披露,极易误导消费者以为这些设备可由普通公众自由使用。这种信息缺失可能导致消费者在不知情情况下触犯法律,并带来潜在的公共安全风险。
被通知的13个电商平台包括亚马逊、Flipkart、Meesho、OLX、TradeIndia、Facebook、IndiaMart、VardaanMart、JioMart、Krishnamart、Chimiya、Talk Pro Walie Talkie和MaskMan Toys。CCPA要求这些平台加强对对讲机等无线通信设备上架信息的监控,删除不合规商品,停止与违规卖家的合作,并在销售前履行尽职调查义务。
为强化监管,消费者事务部已召集电商平台代表召开专题会议,强调在销售无线设备时需遵守现行法律和监管要求。
同时,CCPA正在依据《2019年消费者保护法》起草新的指导准则,以规范此类产品的线上销售行为。这些新规将要求平台在产品上架前审核卖家资质和设备认证,建立自动化系统识别并下架未经授权的商品,强化对消费者的使用规范提示,并设立对违规行为的惩罚机制,确保平台方承担相应责任。
此外,CCPA还已就该问题征求内政部和电信部的意见,拟在国家层面进一步协调制定跨部门监管措施,以实现对无线通信设备销售的全面合规管理,保护消费者合法权益,同时确保国家安全不受影响。