Jumia表示，此次撤出旨在削减成本、简化运营流程、提升效率。此次关停将导致两国共计110个岗位被裁撤，部分员工将被重新分配至其他市场。

近年来，Jumia在南非的时尚平台Zando面临着来自更强大的外国企业的激烈竞争，加之当地经济环境日益严峻，导致其增长空间受到严重限制。数据显示，截至2024年12月底，南非和突尼斯分别仅占Jumia总订单的3.5%和2.7%，年度商品交易总额（GMV）表现亦偏低。

Jumia首席执行官Francis Dufay表示：“经过全面分析，我们做出了艰难的决定，关闭南非和突尼斯的业务。因这两个市场在我们的整体运营中所占比重极小。”

2024年5月，亚马逊正式进入南非市场，进一步加剧了当地的竞争压力。Takealot等本土电商平台也受到冲击，近期已出售旗下时尚门店。与此同时，突尼斯电商发展前景受限于其较小的市场规模，亦成为Jumia战略调整的因素之一。

Jumia早在2019年就已退出坦桑尼亚和喀麦隆的全部运营。2024年12月，公司又在七个国家关闭了其食品配送业务，转而聚焦其核心零售业务，以应对亏损压力。根据Statista的数据，2024年非洲电商市场总额已达400亿美元，未来几年预计将实现高速增长。Jumia在强化现有核心市场的同时，还需应对来自西方和中国电商平台，以及Kilimall等肯尼亚本土新兴竞争者的多重挑战。