只要卖家在亚马逊FBA平台发布或运营过产品,就一定明白,打造爆款绝非一劳永逸。从最初的产品构想到最终的下架,产品在不断演进,你的运营策略也必须与时俱进。
这时候,“亚马逊产品生命周期”理论就显得至关重要。
亚马逊产品生命周期是什么?
所谓亚马逊产品生命周期,指的是一款产品从上架到下架通常会经历的五个核心阶段:
● 产品开发与生产:对产品创意进行验证,并开发出适合推向市场的初始版本。
● 点击率 (CTR) 优化:优化你的产品主图,为listing 吸引更多点击流量。
● 转化率 (CVR) 优化:持续改进你的listing 详情页,将流量高效地转化为实际订单。
● 亚马逊产品扩张:适时推出新的产品变体、捆绑套餐或相关联的周边产品。
● 产品下架或升级:明确产品在何时需要下架,或进行迭代升级。
清晰地了解产品正处于哪个阶段,并懂得如何在每一阶段进行有效的测试和迭代。
我们邀请了PickFu的品牌推广大使John Aspinall,他将以一款“护肤精华液”为例,分享在各个产品阶段的实战策略。
阶段一:产品开发与生产
核心问题:这款产品,到底值不值得在亚马逊上卖?
这是产品生命周期中最早、也最关键的阶段。在这个阶段,你需要进行头脑风暴、评估竞品,并明确计划销售的产品是否真的有市场需求。
阶段解读:
“产品开发与生产”阶段的全部意义,在于投入资金备货之前,充分验证你的产品构想。这包括:精准识别客户需求、筛选产品功能、制定有竞争力的价格以及不断打磨你的产品创意。
如何测试:
借助PickFu,你可以发起开放式问卷调研,从真实的亚马逊Prime会员那里获得即时反馈。John 的调研问题是这样设置的:
“假设你要在亚马逊上购买一款含有 ProGulene™ 肽的精华液,你对它的成分、价格以及其他产品特性有什么样的期待?”
调研的回复帮助卖家明确了产品的必备成分(例如玻尿酸)、理想的定价区间(低于30美元)以及消费者对品牌的初步认知,而这一切,都是在产品投入生产之前就已完成的。
运营锦囊:不要等到生产完成后才去了解消费者想要什么。通过早期调研,你就能打造出一款“未售先火”、市场真正需要的产品。
阶段二:点击率(CTR) 优化
核心问题:我的亚马逊listing,能吸引消费者点击吗?
一旦你的产品上架(或即将上架),下一个核心任务就是确保用户会点击你的产品。而第一步,就始于你的“主图”。
阶段解读:
亚马逊的CTR是衡量用户在搜索结果中看到你的listing后,点击进入详情页的频率。如果CTR过低,就意味着listing在众多竞品中不够突出,无法脱颖而出。
如何测试:
你可以使用PickFu对不同的主图方案进行A/B测试。John就曾发起一项调研,对比了其护肤品的蓝色、绿色和粉色三种包装版本。配方完全相同,只是包装颜色不同。
最终胜出的是蓝色!!!因为蓝色最能引发消费者关于“洁净”、“信赖”和“专业护肤”的联想。
通过受众画像筛选功能,还能发现更深层的洞察:男性用户压倒性地选择了蓝色,而女性用户的喜好则在蓝色和绿色之间。此外,高收入群体的消费者也更倾向于蓝色。
运营锦囊:永远不要想当然地认为你最喜欢的主图就是效果最好的。向你的真实目标客群,去测试不同的配色方案、拍摄角度、辅助道具和包装设计。
阶段三:转化率(CVR) 优化
核心问题:用户点击进来后,会下单购买吗?
吸引用户点击只是第一步,但光有点击可带不来利润。现在,是时候优化您的产品详情页,将访客真正转化为下单的客户了。
阶段解读:
CVR,即转化率,指的是浏览了您listing的用户中,最终完成购买的用户所占的百分比。高流量 + 低转化 = 巨大的机会浪费。
如何测试:
您可以通过PickFu,在调研问卷中直接分享您的亚马逊listing 链接,然后提问:
“假设您想购买一款护肤精华液,您会购买这个listing上的产品吗?如果不会,能告诉我们原因吗?”
PickFu能向受访者完整地展示产品详情页(包括标题、图片、五点描述、A+内容),卖家能获得非常具体、有价值的定性反馈,例如:
“Too expensive for a brand I don’t know.”
“这个牌子我没听过,卖这个价太贵了。”
“Looks professional but needs stronger value messaging.”
“页面看起来很专业,但产品的价值主张不够突出。”
“Would buy if it were closer to $30.”
“如果价格能降到30美元左右,我就会考虑购买。”
卖家甚至可以将自己的listing与竞争对手的listing 进行“正面PK”测试,看看竞品的哪些做法是有效的,而哪些是无效的。
运营锦囊:格过高、品牌缺乏信任感、以及产品差异化不足,是扼杀转化率的三大常见“杀手”。需要尽快找出问题所在,并着手优化这些拉低listing表现的短板。
阶段四:亚马逊产品扩张
核心问题:我的下一个产品,应该推什么?
当旗舰产品销量稳定、势头正猛时,下一步就该考虑扩张了。这意味着推出新的产品变体、设置捆绑销售,或是开发2.0升级版。
阶段解读:
“产品扩张”阶段的核心是扩展产品线,既可以横向扩展(增加新的SKU),也可以纵向扩展(通过加价购、捆绑销售等方式)。通过这种方式,无需从零开始就能实现营收增长。
如何测试:
使用PickFu的“排名式”问卷来对比不同的扩张方案。John就曾通过一项测试来比较以下三个选项:
● 单瓶装的“Peptide Plus”升级版精华液
● 包含一瓶“Peptide Plus”和一瓶原版精华液的两支装捆绑套餐
● 三支装的原版精华液
最终,包含粉色和蓝色两款瓶身、形成鲜明对比的两支装捆绑套餐胜出。消费者非常喜欢这种视觉上的反差感以及产品带来的“两步护肤”概念。特别是高收入群体,对这个版本更是青睐有加。
运营锦囊:不要凭感觉去决定要开发哪个组合套餐或产品变体。先对不同方案进行测试,这样才能找到那条最吸引消费者、利润也最高的增长路径。
阶段五:产品“日落”或升级
核心问题:这个产品是该“退休”了,还是该焕发新生?
即便再好卖的产品,终有一天销量也会下滑。可能是因为竞争对手太强劲,也可能是市场风向变了。这时候,你就得决定是让产品功成身退,还是给它注入新的活力。
阶段解读:
“日落”阶段,你需要评估是彻底停产某个产品,还是投入资源进行一次“大翻新”。
“翻新”可能意味着重新设计包装、调整价格,甚至是直接推出一个2.0升级版。
如何测试:
John针对他那款销量下滑的精华助推产品,通过PickFu问卷调查平台,和两个热销的竞品做了个对比测试:
“Which of these product listings would you buy and why?”
“在这些产品listing中,你会买哪一个?为什么?”
结果显示,他的listing排在第二名。虽然表现还不错,但还是输给了一个韩国护肤品牌。那个品牌知名度更高、价格更低,而且消费者普遍觉得其品质更好。
产品优势:品牌熟悉度高,包装偏男性化,内容描述详细。产品劣势:价格偏高,品牌认知度不足,成分突出不够。
运营锦囊:当你的产品销量停滞不前时,一定要拿它和竞品进行正面PK。