19岁的法国大学生Sara Leghtas上月底首次使用淘宝购物,购买了一款外观酷似奢侈品牌的手提包。该包价格仅为10欧元,加上25欧元的运费与手续费,总共花费35欧元(约合40美元)。这笔订单从中国发货,不到一周便送达了家门口。她在TikTok上了解到淘宝,并表示对商品质量和配送速度都感到非常满意。类似的视频内容在TikTok平台上层出不穷,尤其是在法国,掀起了诸如“中国制造爱马仕包”“中国揭露奢侈品牌”等热门搜索潮。
推动这股潮流的,是中美之间日益严峻的关税对抗。截至目前,美国已对中国产品累计征收145%的关税,实际税率达到约156%。根据白宫发布的资料,部分中国产品关税甚至高达245%,而中国对美国产品的加征关税也上升至125%。相比之下,法国商品虽曾面临特朗普政府提出的20%关税威胁,但目前暂缓执行三个月。法国在欧盟内部一直是对美国科技巨头征收数字税的强烈支持者之一,这也部分源于亚马逊在法国电商市场的主导地位,其在时尚、美妆、电子产品和家具等多个领域均为市场领导者。
尽管TikTok上大量以英语为主的视频并未直接针对法国受众,但法国用户正积极涌入中国电商平台。4月某日,淘宝在法国App Store的下载排名一度飙升23位,跃居第二,仅次于ChatGPT;在德国更是暴涨131位至第五名。另一中国电商平台DHgate同样在法国和德国分别攀升至第五和第四位。与此同时,“如何在淘宝下单”“如何将淘宝界面设置为法语”等关键词在法国TikTok上迅速走红。
然而,语言和物流仍是淘宝在法国发展的两大障碍。目前,淘宝并不支持法语界面,也不提供直接发货至法国的服务。用户需通过所谓的“代购”代理下单,由代理人代为采购并寄送。Leghtas在TikTok上分享她的购物体验后,该视频在24小时内获得超过6万个点赞,评论区也迅速演变为淘宝使用“问答专区”,许多用户纷纷寻求代购渠道。谷歌趋势数据显示,4月11日之前法国几乎无人搜索“淘宝代购”这一词组,但到4月15日,其搜索热度已达100的峰值。
淘宝的走红,也反映出法国消费者对中国产品看法的转变,从“低价”逐渐演变为“物美价廉”。通过观看工厂制作、测试与对比的TikTok视频,人们的消费观正在演变。许多法国人认为中国商品不仅质量好、设计时尚,还几乎与知名品牌无异,但价格却低得多。
这一观点也得到了其他消费者的呼应。32岁的法国人Gaspard Bernard因喜欢Shein上的家居产品而成为忠实用户。他表示,两年来从Shein购买了厨房收纳盒、切蛋器、海报等多个小商品,体验令人满意。他强调,中国平台上商品种类繁多、选择丰富,用户可以花上几个小时浏览各类商品,并为商品的多样性而惊叹。
不过,将中国制造与低质量划等号的旧观念仍在法国广泛存在。去年4月,欧盟将Shein列入需遵守更严格安全规则的数字平台名单,尤其是在儿童安全方面。而在今年2月,欧盟消费者保护专员Michael McGrath在发布针对电商进口商品的新规后警告称,大量进口商品可能对消费者权利和安全构成威胁。
即便如此,关于国产与进口的讨论仍在继续。2024年巴黎奥运会吉祥物“La Phryge”的售价成为争议焦点。法国制造版本售价45欧元,而中国制造版本为35欧元。一些人声称法国版本的毛发更长、颜色更鲜艳,以此强调本土制造的优越性。尽管偏见仍在,但中国商品通过社交媒体与直接销售的方式,正逐步改变部分法国消费者的观念。