大家都在等着大促节奏,结果大促还没开始,先被“扫”了一波!
事情发生在5月22日,亚马逊后台悄悄更新了一个看似无关痛痒的公告,说是“商品和食品安全政策合规性将迁移至账户状况控制面板”。
听起来像是功能位置的搬家,不少卖家一眼带过,压根没当回事。
但没想到,真正的大动作藏在这不起眼的更新背后。
后台功能刚刚搬家,美国站就有一批锂电池产品遭到“团灭”,收到“商品和食品安全违规”(Product and Food Safety Violations)的绩效通知,被大批量下架,而且是不限类目不限品牌,只要沾上锂电池,就有可能中招。
收到的通知基本都是同一套模板:
“我们已从亚马逊商城移除下列商品。因为这些商品违反了商品和食品安全政策,属于禁止发布的商品。”
部分卖家尝试申诉,得到的答复也很冷冰冰:
“由于有人举报您的商品存在多个安全问题,已被停售。目前不会重新启售,也请不要尝试重新上传该商品。”
这是什么意思?
意思很简单:亚马逊这次扫号是有组织有计划的,而且不是简单的误杀。
可能是平台内部风控系统升级,也可能是某类风险品类(如锂电池)被列入了重点审查清单,而锂电池品的安全隐患,在平台眼里属于“高危”。
更麻烦的是,目前的申诉基本都是自动模板回复,连具体违规点都不给,卖家根本无从下手。
卖家应该怎么应对?
第一,暂停申诉,观察后续节奏。
目前申诉几乎全是模板拒绝,不如先观望几天,等平台这波风头过去或者政策口径更明确再行动,避免无效操作拉高账号风险权重。
第二,自查产品合规性。
特别是锂电池相关产品,是否有最新的检测报告、产品说明、使用限制等信息齐备?是否标注清晰?有没有隐含风险被竞争对手举报的可能?
第三,关注“账户状况”板块变化。
虽然这次是搬了位置,但也说明平台未来将把“安全合规”作为重点审查维度之一,不再藏在后台角落,而是会放到账号健康的核心位置上来衡量。
亚马逊这几年对“安全合规”的要求越来越严,不管是电池类产品、食品接触类商品、儿童用品,甚至连一些日常品类都陆续被归入“高风险”管控。
这次的锂电池大扫号,其实是一个信号:平台正在未雨绸缪,为即将到来的大促做风控清场。
别再以为只有大促才出事,现在是平日也要过合规这一关。
建议各位卖家,尤其是做“高风险”类目的,尽早排查、做好备案,别等平台动手才开始补课。