马来要求电商商品信息使用马来语,新规执行时间延期

马来要求电商商品信息使用马来语,新规执行时间延期

Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 等主要电商平台已通知卖家必须遵守该规定。尽管原定的执行日期为6月24日,但由于电商社群的广泛反对,政府已宣布延期实施,新的生效时间表将另行公布。

为帮助卖家过渡,各大平台已推出自动翻译功能,将商品描述自动转化为马来语。但在实际操作中,不少中小卖家和外籍卖家面临较大困难。一些卖家指出,他们原本习惯以英语书写商品内容,如今被要求临时转换语言,导致适应压力倍增。

特别是在砂拉越州,该政策引起政界强烈反弹。砂拉越人民联合党(SUPP)古晋支部宣传与秘书黄锡平批评政府仓促推行规定,未充分考虑小型网商的承受能力,也未配套清晰的执行细节或技术支援。他指出,大量以Shopee、Lazada及TikTok Shop为主平台的年轻创业者和微型卖家,仍主要使用英语进行跨境销售,政策如实施恐将造成广泛混乱。

此外,政策在宪政层面也引发争议。黄锡平表示,砂拉越宪法明确保留英语作为官方语言之一,广泛应用于政府、公教与商业领域,若强行要求电商卖家仅使用马来语,有侵蚀砂拉越自治权利之嫌。他并质疑民主行动党(DAP)砂拉越对此事保持沉默,未就保护州权公开表态。

尽管政府已宣布暂缓实施,但根据CPETTR 2024,违反该规定的个人将面临最高5万令吉罚款及三年监禁,公司则可能被罚款10万令吉。若为重复违规者,个人罚款与监禁最高可达10万令吉及五年监禁,公司罚款最高可达20万令吉。

该规定也包含对平台责任的明文要求,要求电商平台建立投诉与申诉处理机制,并与主管机关合作处理商品质量违法行为。同时,相关机构将负责监督数字平台上商品的质量信息披露情况,以加强消费者保护。

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