亚马逊卖家收到绩效通知：我们移除了您的商品信息，原因是您可能在未获得知识产权所有者的明确授权的情况下，不当使用了“XXXXXX"的设计专利。具体绩效通知可能如下：

该问题属于是专利侵权。专利侵权在美国主要分外观专利和发明专利，在一般情况下，普通卖家遇到的是外观专利较多，尤其是外观设计专利，收到的警告一般显示为“设计权滥用（XXXXXXX）”。

这里先说一下亚马逊的投诉处理机制：平台使用Brand Registry 和Patent Neutral Evaluation程序，收到投诉后可能暂时下架产品。多次收到专利投诉则会影响账号健康度，一旦触发警告，一定要尽快处理！

卖家紧急应对措施

如何判定与申诉关键点外观设计专利的判定标准主要根据图形相似度判定：没有固定的相似度百分比标准主要看"整体视觉效果"和普通消费者是否容易混淆不是仅看局部细节，而是整体布局、构图特征（根据我们申诉成功的经验：至少找出5个不同点去申诉）、时间优先权（最关键防御点）。

tips：如果被控侵权产品包含了专利设计中的关键特征，并且这些特征对整体视觉效果有显著影响，则可能构成侵权。如果被控侵权产品与专利设计之间存在细微差别，但这些差别并不足以使普通观察者产生不同的视觉效果，则仍可能构成侵权。

现讲申诉的关键要点，如果产品上架时间早于对方专利申请日，我们是拥有"在先使用权"。时间证明要求：必须证明在专利申请日之前已经进行了生产准备或使用需要完整的证据链，包括：生产记录、销售记录、上架时间、物流凭证这里要注意哈：上架时间比对方专利下证日早并不能说明不侵权，而是指在对方专利申请日的优先权日才不算侵权。优先权是指申请人在一个缔约国第一次提出申请后，可在一定时间内就同一专利向其他缔约国提出申请保护。即在对方第一次申请日前的市场证据就不算侵权。在亚马逊平台，时间证据是最有力的防御武器。如果能证明您比专利申请更早，这就是最有效的证据。所以在多个平台要注意保留上架记录，产品包装和说明书注明首次发布时间。申诉有哪些注意事项亚马逊在处理专利侵权投诉时，并不一定仔细判断，大概率投诉方是品牌卖家并持有所属国专利号，七七八八基本都能投诉成。而申诉本质是“降低亚马逊审核成本”：通过清晰有效的对比、专业的格式，以快速通过审核。对自己的产品要绝对的了解和熟悉，然后根据专利号，充分阅读并尽可能了解和理解对方的专利。外观专利侵权申诉相对设计专利侵权来说要简单一些，核心点是对比外观专利，找出外观上5点以上的不同（越多越好，一般建议写6-8点），最好做图文对比展示，申诉信需简明扼要，但有效。要注重格式，自己产品特点和专利方特点用不同颜色区分开来，关键点要醒目。申诉信最好导出成pdf文件，后台申诉时候是提交PDF版本显专业。（不要用word，word有很多版本，很可能你写文档用的版本亚马逊打不开。）

通过专利号查询网站可查看对方产品专利图：https://designdb.wipo.int/designdb/en/index.jsp

*产品对比图参考

在确认自己不侵权的情况下就要积极申诉，专利方面的侵权就不要存有幻想对方会撤诉，更不要不处理绩效问题，外观和设计专利侵权跟版权侵权不同，不会自己过期，只有自己去主动去处理应对。确属侵权如何处理在确属侵权情况：一定要立即下架相关Listing，避免带来更大的影响。然后联系投诉方协商赔偿或和解（如支付合理赔偿金换取撤诉。向亚马逊提交整改行动计划（POA），承诺加强产品审核机制。法律途径应对小额和解：若冻结资金低于3万美元，可尝试与原告律所协商和解（案例：某卖家通过应诉将和解金从10万美元降至3万美元）。应诉抗辩：若和解金额过高或指控存疑，委托律师以“不侵权”或“专利无效”为由应诉，争取零赔偿撤诉。不侵权证明或者走中立评估程序:若投诉方不对我方做任何回应，可考虑让律师开具不侵权证明，或者走专利中立评估。

*中立评估程序图

预防与规避措施

选品阶段的侵权排查专利检索：使用USPTO、欧盟专利局等数据库，查询同类产品的外观专利情况。供应商审查：确认供应商是否持有专利，避免采购仿制品（案例：某卖家因从非授权供应商进货被举报）。知识产权布局提前申请专利：对自主研发产品，在中美欧等主要市场申请外观专利，防止被抢注89。商标与版权保护：Listing中的文字、图片避免使用他人注册商标或版权内容。运营风控机制团队培训：组建专人团队审核产品描述、图片及设计文件，规避关键词侵权。定期排查：利用工具（如Brand Registry）监控跟卖行为，及时下架高风险产品。

写在最后

实际执行中，建议卖家保存所有沟通记录（如与投诉方的邮件），如遇复杂案件建议寻求专业律师协助 。最后，如果您有任何亚马逊链接或者店铺申诉问题，风控培训需要，可以扫描下方二维码随时联系我们。

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